Informationen bestellen
Mitteilung über Lieferverzögerungen im Lager：
Aufgrund der großen Anzahl von Bestellungen während der Einkaufssaison bearbeiten wir aktiv alle Bestellungen. Wenn Sie am 19. und 23. dieses Monats eine Bestellung aufgegeben haben, die noch nicht versandt wurde, haben Sie bitte etwas Geduld und warten Sie ein paar Tage.
Wir werden die Bestellung in etwa 1-3 Werktagen bearbeiten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und danken Ihnen für Ihre Geduld mit uns.
Überprüfen Sie den Status Ihrer Bestellungen
Sie können Ihre Bestellung sowohl während der Bearbeitung als auch nach dem Verlassen unseres Lagers verfolgen: Sie können den Status auf der Seite "Meine Bestellungen" überprüfen versandt: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail von uns. In dieser E-Mail finden Sie die Informationen zur Sendungsverfolgung Ihrer Pakete sowie die Website, auf der Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Die Informationen zur Sendungsverfolgung sind auch auf der Seite mit den Bestelldetails verfügbar. Wenn Sie sich über den Status Ihrer Bestellung Gedanken machen, besuchen Sie bitte https://www.17track.net/en, um sie online zu verfolgen.
Hinweis: Wenn Sie keine Informationen finden können, kann es sein, dass Sie Ihre Tracking-Nummer aus besonderen Gründen geändert haben. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice per E-Mail sevice@esddis.com, um die neuesten Bestellinformationen zu erhalten!
Versanddauer und -regeln
Die Lieferzeiten für die einzelnen Produkte variieren je nach Verfügbarkeit. Die voraussichtliche Versanddauer wird für jedes Produkt angezeigt, wenn Sie eine Bestellung auf de.esddis.com aufgeben. Wenn Ihre Bestellung mehrere Produkte umfasst, hängt die geschätzte Versanddauer von dem Produkt ab, das am längsten benötigt wird. Wir trennen keine Bestellungen und versenden auch keine Kombiprodukte vor der geschätzten Versandzeit. Wenn Sie die Produkte einzeln erhalten möchten, sobald sie verfügbar sind, bestellen Sie sie bitte separat.
Versandhinweis
Für spezielle Versandwünsche kontaktieren Sie uns bitte. Bitte bestätigen Sie Ihre Adresse vor der Zahlung. Wenn Sie die falsche Adresse eingeben, kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig. Wir werden das Logistikpersonal kontaktieren, um das Problem zu lösen. ESDDI-Bestellungen können nur in das Land versandt werden, in dem die Bestellung aufgegeben wird. Wenn Sie nach dem Versand der Bestellung um eine Änderung der Adresse bitten, können wir nicht garantieren, dass Ihre Bestellung aktualisiert wird. Darüber hinaus sind Sie für alle möglichen Risiken und Kosten verantwortlich, die durch eine Änderung der Adresse nach dem Versand der Bestellung entstehen.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, achten Sie darauf, dass Sie den richtigen Namen, die richtige Adresse und die richtigen Kontaktinformationen angeben, damit wir Ihre Artikel erfolgreich zustellen können.
Wenn Sie weitere Fragen haben, lesen Sie bitte die FAQ oder schicken Sie uns eine E-Mail.